POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Tiendas de Conveniencia Pronto, establecida desde 2014, se mantiene como la mayor y más importante cadena de centros de conveniencia en Centroamérica, con una variedad de productos de primera necesidad, abarrotes, snacks, repostería, comidas rápidas y preparadas, bebidas frías y calientes, su producto exclusivo conocido como Pronto Café y los más ricos y grandes Hot Dogs de la región, entre otras categorías, ofreciendo a cada uno de los clientes, todo en un solo lugar.
POLÍTICA DE DATOS:
La siguiente política de privacidad establece los términos que la Tienda de Conveniencia Pronto utiliza para proteger la información proporcionada de sus usuarios al momento de utilizar la aplicación. Nuestra empresa está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando se requiera completar los campos solicitados, lo hacemos responsablemente asegurándonos que se empleará de acuerdo a los términos de este documento.
El acceso y la creación voluntaria de un perfil por parte del Usuario, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de las presentes Políticas por parte de todos los Usuarios.
El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a Pronto en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos. Tienda de Conveniencia Pronto no se hace responsable por la veracidad y contenido de la información suministrada por el Usuario.
TIPO DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS:
Recopilamos información que usted nos provee al momento que se registra como nuevo usuario. Esta información puede incluir: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, método de pago, datos de tarjetas de crédito, artículos solicitados para servicios de entrega y otra información personal que usted proporcione. Asimismo, recopilamos información de los productos de interés al momento de enviarnos la información de sugerencia.
Al utilizar nuestros servicios, recopilamos información sobre usted en las siguientes categorías:
Información de la Ubicación:Recopilamos datos de ubicación exacta. Si usted permite a la aplicación de Pronto acceder a los servicios de ubicación a través del sistema de permisos que utiliza su sistema operativo para móviles, también podremos recopilar la ubicación exacta de su dispositivo cuando la aplicación se esté ejecutando.
Información de la operación:Recopilamos datos relacionados con el uso de nuestros servicios, incluyendo el tipo de servicio solicitado, la fecha y el momento de la prestación del servicio, cantidad cargada, tiempo de entrega y otros detalles relacionados con la operación.
Uso e información de preferencias: Recopilamos información sobre cómo usted y los visitantes del sitio interactúan con nuestros Servicios, preferencias expresadas y configuraciones seleccionadas.
USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA:
La información recopilada nos permite proporcionar un óptimo servicio, particularmente para mantener un registro de usuario, logrando mantener una comunicación directa con nuestros clientes. Cuando sea necesario, se enviarán mensajes push para poder informar de nuevas promociones, nuevos productos, nuevas tiendas, entre otros; asegurándonos de mantener su información segura. En conclusión, podemos usar la información que recopilamos para prestar, activar, mantener, administrar y mejorar nuestros Servicios.
ALMACENAMIENTO LOCAL DE INFORMACIÓN:
Almacenamos localmente en su dispositivo, información relacionada a configuraciones con el propósito de brindarle una mejor experiencia al momento que esté utilizando nuestros servicios.
INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN:
Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted:
- Con Terceros Proveedores para que puedan prestar el servicio de entrega que usted solicita. Por ejemplo, nombre, foto (si hubiere) y ubicación de entrega.Con nuestro personal de atención al cliente, para dar respuesta a las preguntas y quejas de los Usuarios con relación a nuestros Servicios.
- Con terceros con quienes Pronto tenga relaciones comerciales (pero de tal forma que estos terceros no podrán identificar a ningún Usuario individual con dicha información).
- Con empleados, oficiales, subsidiarias, afiliadas, proveedores, asesores, agentes, socios de marketing y otros proveedores o contratistas que razonablemente necesiten acceder a dicha información para los fines descritos en esta política.
- Cuando nos veamos obligados a suministrarla para atender una orden legítima o judicial de autoridad competente, o para establecer, ejercer o defender los derechos de Pronto sea ante una sede administrativa o judicial.
- Con cualquiera de las subsidiarias en los países en que operamos, en forma tal que las subsidiarias no podrán identificar a un Usuario en específico, que razonablemente necesiten para los fines descritos en esta política.
- Para cualquier otro uso no descrito expresamente en la presente política, que sea previamente notificado y aceptado por el Usuario.
GESTIÓN DE CUENTA:
Usted puede acceder a la información de su cuenta en cualquier momento, así como a solicitar la actualización, modificación y eliminación de la información contenida en ella, de forma gratuita. Tenga en cuenta que en algunos casos podemos retener cierta información sobre usted como lo requiere la ley o para fines comerciales legítimos en la medida permitida por la ley.
MODIFICACIONES EN LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD:
Pronto se reserva la facultad de efectuar modificaciones, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a las presentes Políticas de Privacidad aquí descritas. El uso continuado de los servicios después de dichos cambios, constituye su consentimiento a los mismos. Le recomendamos que revise periódicamente nuestra Política de Privacidad para que esté al tanto de nuestras prácticas y actualizaciones.
